こんにちは、スケットサービスです。
「インターネットにつながらない」という連絡をいただきましたので、ご自宅へお伺いしてネットワーク設定の確認をしましたが、どうやらホームゲートウェイに設定されているはずのインターネットの接続情報が何らかの理由で消えてしまっているようでした。

ホームゲートウェイの設定値を変えようとしましたが、ログインするためのパスワードがわからないとのことでしたので、今回は初期化→再設定という方法で設定値を修正しました。

HGW
画像はイメージです

接続情報を再設定後は問題なくインターネットが使用できるようになりました。

スケットサービスでは、ネットワークに関する作業を行っております。
Wi-Fiを使えるようにしたい、中継器を設置したい、インターネットにつながらなくなったなどお困りでしたら気軽にご相談ください!

スケットサービス(伊那市の便利屋)