こんにちは、スケットサービスです。
今回はデスクトップがうまく表示されずに動きが止まってしまうパソコンの修理を行いました。
状況としましては…
デスクトップの壁紙のみ表示されて、アイコンは表示されません。
またマウスやキーボードの操作も受け付けない状況でした。
どうやらシステムエラーでうまく動けないようです。
まずはシステム修復を行ってみます。
システム修復を行うと…
無事にデスクトップが表示され動くことを確認！
が…
何度か動作確認をしていると、ブルースクリーンが表示されました。Windows10ですので、エラーコードとQRコードが表示されます。
しかし今回は一瞬の表示でした。
「あ、ブルースクリーンだ」と思ったときにはその先に進んでしまいエラーコードもQRコードの読み取りもできませんでした。
ということで、起動後にシステムのエラーを確認してみます。
細かいエラーがいろいろと出ていました。
・高速スタートアップの失敗
・ネット接続関連のエラー
・KP41病と呼ばれるエラー
・メモリエラー
などなど…
エラーが確認できましたので、順番にエラーを解消していきます。
エラー解消後にエラーの出ていないこと、システムが正常に起動することを確認して作業完了です。
これで問題なくご使用いただけると思います。
スケットサービスでは、パソコン修理やデータ救出などの作業を行っております。お困りの際は気軽にご相談ください。
スケットサービス（伊那市の便利屋）
