こんにちは、スケットサービスです。
パソコンが動かないということでしたので現象を確認してみますと、Windowsのシステムが壊れてしまっていて、システムの自動修復もうまく動かずに再起動を繰り返しているようでした。
状況がわかりましたので、システムの修復作業を行いました。
修復後にOSが立ち上がりログインできることを確認しました。
最終確認としてパソコン内部の設定に異常がないか確認していると…
マルウェア（悪意のあるプログラム）を2件発見しました。
今回発見したものは、偽の警告を出し有料のプログラムを購入するように誘導されそこで入力した個人情報と金銭の両方が奪おうとするものでした。またそのソフトがパソコンに高負荷を与えており、常にCPUの稼働状況が常に100%に近い状態でパソコンの動作を妨げていました。
もう1つも名前が違うだけで似たような性質のものでした。
今回のシステム修復の作業と一緒に対象マルウェアの駆除を行いました。
該当ソフトの削除を確認し、またCPU稼働率も10%程度まで落ち着いていることを確認し作業完了です！
スケットサービスでは、パソコン修理やウイルス除去などの作業を行っております。パソコンで気になる症状がございましたら気軽にご相談ください！
スケットサービス（伊那市の便利屋）
