こんにちは、スケットサービスです。
今回は「パソコンがおかしい」と言ってパソコンをお持ち込みいただきました。
パソコンを起動してみると、怪しげなソフトが立ち上がってきました。遠隔操作を行うソフトのようです。何やら接続を試みているようですが、お預かりしたパソコンは基本的にネットに接続しないようにして作業をしているので接続される心配はありません。
表示されていた画面はコチラです
上に行くほど過去で11時台が先日のログで、10時台が作業日ログです。
＞「フルコントール権限をvictorに許可しました」
victor…征服者。なんともそのままな名前です。
話を聞いてみますとどうやら事の発端は警告詐欺ソフト（正確にはテクニカルサポート詐欺？）に騙されてしまい遠隔操作ソフトをインストールしてしまったようです。
テクニカルサポート詐欺の主な目的は
・不要な有料ソフトのインストール
・権限を渡さずに、身代金を要求
・PCにスパイウェア等をインストールする
・個人情報を盗む などがあります。
今回は操作の途中で怪しいと気付き、当店までパソコンを持ち込んでくださったようです。
お持ち込み頂いたパソコンの対象ソフトの削除対応を行いました。
また事の発端になった警告詐欺のソフトの削除も行いました。
その他にもウイルスソフトが入っていましたのでそちらも併せて削除しました。
削除後にネット接続を試し、再度怪しいソフトの起動がないかを確認します。問題なく削除できているようです。
本来の使い方であれば便利な機能である遠隔操作ソフト（リモート）ですが、こういったテクニカルサポート詐欺に悪用されてしまう場合もあるので注意が必要です。
ちなみに今回悪用されたソフトは「LogMeIn Rescue」というものでした。
通常の使い方であれば便利なソフトです。遠隔操作やリモートのソフトが悪いわけではなく、悪用する人達が悪いので間違えないように…。
長くなりました。
スケットサービスは便利屋という業態ではありますが、実はパソコンに強かったりします。パソコン故障、ウイルス、高速化などお困りでしたら気軽にご相談ください。
スケットサービス（伊那市の便利屋）
