こんにちは、スケットサービスです。
今回は「パソコンでログインできなくなってしまった」といってお店までパソコンをお持ち込みいただきました。
パスワードを教えていただき入力してみますと…
確かにログインできません。パスワードが違うとはじかれてしまいます。
入力されている文字を確認してみますと…
入力した覚えのない数字が入っています。
これは…NumLook（ナムロック）の仕業です。
どこかのタイミングでロックがかかってしまったようです。
そのせいで文字を入力しているつもりが特定の文字入力の際に数字になってしまい、パスワード不一致でログインできなくなっていたようです。
ロックを解除して再入力後、問題なくログインできることを確認して作業完了です。
ちなみにこの日は別のお客様も「入力がうまくいかない」と端末をお持ち込み頂き、その原因もNumLookでした。
NumLookは一部でいらない子ともいわれていますが、テンキーのないパソコンにはやっぱり必要ですね。（この日お持ち込み頂いたパソコンも2台とも小型なためテンキーのないタイプでした）
スケットサービスでは、パソコンに関する作業を行っております。
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スケットサービス（伊那市の便利屋）
