こんにちは、スケットサービスです。
今回はWindowsのアップデートに失敗した端末をお預かりしました。
状況を確認してみますと、WindowsのUpdate(累積プログラム)を実行したあとからデスクトップにあったデータおよびアイコンと、ユーザーフォルダ内のデータが全てなくなってしまったということでした。
PCをお預かりし、ユーザーのプロファイルの復元作業および問題のUpdateの再実行を行いました。
作業後は、該当のWindowsUpdateも適応され、またユーザーファイルなども今まで通り見られるようになりました。
スケットサービスでは、パソコン修理を行っております。
パソコンが動かない、おかしいなどございましたら気軽にお持ち込みください。
スケットサービス(伊那市の便利屋)